Магазин Wsbrands гарантирует Вам обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).

Для возврата:

При оплате онлайн-картой:

Покупателю необходимо подойти в магазин, где производилась оплата для оформления возврата товара. При соблюдении всех условий возврата товара – денежные средства будут возмещены на расчетный счет покупателя сразу же при оплате картой или QR Kaspi bank или в течении 3-х рабочих дней при оплате картой другого банка.

При оплате наличными:

В этом случае, покупателю необходимо посетить магазин, где производилась оплата. При соблюдении всех условий возврата товара – возврат денежных средств произведут в магазине.

При покупке в рассрочку:

Покупателю необходимо подойти в магазин, где производилась оплата. Отсканировать QR терминала Kaspi bank. Произойдет отмена вашей рассрочки.

Необходимые документы:

• Оригинал чека или подтверждение оплаты в приложении банка.


Перечень товаров, не подлежащих возврату

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:

1. Товары неполной комплектации

2. Носочно-чулочные изделия, нижнее белье и косметика